Để bảo vệ tốt nhất quyền lợi của mình, bạn nên ghi nhớ six lưu ý sau khi thực hiện trả hàng Shopee:
Nhiều chủ shop than thở “mở hàng ra chỉ biết kêu trời” khi nhận lại sản phẩm không còn nguyên vẹn.
* Helloệu lực của gói sau khi hủy: Sau khi bạn thực hiện hủy gia hạn gói Shopee VIP, bạn vẫn được tiếp tục sử dụng các quyền lợi của gói cho đến khi kết thúc thời hạn của chu kỳ hiện tại mà bạn đã thanh toán.
Đối với đơn hàng được đồng kiểm: Bạn có thể từ chối nhận hàng ngay lúc giao nếu phát hiện sản phẩm có vấn đề.
4.four Điều khoản loại trừ liên quan đến Trả hàng COM đối với một số Người bán và/hoặc nhóm sản phẩm
– Nếu Người mua khiếu nại với lý do Chưa nhận được hàng, Shopee sẽ chủ động kiểm tra với Đơn vị vận chuyển về việc giao hàng để quyết định có hoàn tiền cho Người mua hay không.
Khái niệm Người Mua sẽ được dùng để chỉ Người Mua hoặc Người Nhận Hàng trong từng trường hợp; Khái niệm Người Bán sẽ được dùng để chỉ Người Bán hoặc Người Gửi Hàng trong từng trường hợp.
đơn yêu cầu trả hàng/hoàn tiền được Người mua lựa chọn hình thức "Tự sắp xếp" để trả hàng.
Sản Phẩm mà Người Mua nhận được khác biệt một cách rõ rệt so với thông tin mà Người Bán cung cấp trong mục mô tả sản phẩm;
Bạn có thể yêu cầu trả hàng/hoàn tiền trong hầu hết các trường hợp khi bạn không hài lòng với sản phẩm hoặc dịnh vụ, cụ thể:
7.2. Người Bán sẽ không phải chịu bất kỳ chi phí vận chuyển cho việc trả hàng chiều hoàn trả sản phẩm đối với:
Điều kiện để sử dụng được Số dư TK Shopee là người dùng phải cập nhật ứng dụng Shopee phiên bản mới nhất đồng thời tài khoản Shopee của người dùng phải được liên kết với tài khoản ngân hàng.
Phương here thức thanh toán bằng tiền mặt khi nhận hàng là cách thanh toán phổ biến nhất Helloện nay.
Các trường hợp phổ biến được Shopee chấp nhận hoàn tiền gồm đơn bị hủy, hàng lỗi hoặc thanh toán thất bại.